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ご指摘ありがとうございます。返信が遅くなって申し訳ありません。
＞スタッフが携帯を勤務中に触る
とのご指摘ですが、これは、スタッフがカウンター内もしくはホール内で仕事をしながら携帯を触っていたのでしょうか？
当店では、スタッフが勤務中に携帯を使用する事は固く禁止しておりますので もしそういう事があったのであれば、こちらの監督不行き届きであり、厳重注意が必要です。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったのであれば深くお詫びいたします。申し訳ありません。
しかしながらスタッフが「従業員休憩テーブル」に座って食事休憩中に携帯を触る事は許可しております。スタッフが休憩をとる際、基本は別室（お客様から見えない所）で取っています。その間、ホールにはスタッフが一人となります。週末や祝日など、お客様が多く来店されるときは、ホール内にスタッフが一人では、お客様への対応が追いつかず、お客様をお待たせしてしまう可能性がある為、お客様が多く来店される週末のみスタッフの休憩は別室で取らずカウンター前の「従業員休憩テーブル」で取る、という方針をとっています。
スタっフが休憩中であっても、お客様に呼ばれたらすぐに出られるように という思いからこのような方針をとっています。
それでも お客様から見て、スタッフがカウンター前の従業員休憩テーブルで休憩をとっている事が 見苦しいとの事であれば、改めてご指摘いただけますでしょうか？
よろしくお願いします。
いつもご愛顧 ありがとうございます。 ＵＦ豊田 スタッフ一同
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